ÉRKEZÉS ELŐTT
Minden apartmanunk ugyanabban az épületben helyezkedik el.
A helyszínen nincs recepciónk.
Vendégkapcsolati irodánk a hét minden napján 10:00 és 01:00 óra között elérhető. Amennyiben szüksége lenne ránk, szívesen segítünk személyesen is. Kérjük vegye figyelembe, hogy az iroda távolsága miatt a helyszínre érkezés 30-40 percet vesz igénybe.
Kapcsolatba léphet velünk telefonon, e-mailben, WhatsApp-on vagy a weboldalunkon keresztül is.
A bejelentkezés, fizetés és számlázás teljes mértékben érintkezés- és papírmentes.
Személyzetünk 3 nappal az érkezés előtt kapcsolatba fog lépni Önnel és minden szükséges tudnivalót biztosít e-mail formájában.
Elküldjük Önnek az apartman pontos címét, az épületbe bejutáshoz szükséges kapukódot és az apartman ajtaját nyitó zár kódját is. Amennyiben parkolásra is igényt tart, az ezzel kapcsolatos információkat is biztosítjuk.
Elküldjük továbbá az online belejentőlap eléréséhez szükséges linket, amit kényelmesen kitölthet számítógépén, tabletjén vagy okostelefonján. Kérjük vegye figyelembe, hogy az online bejelentőlap kitöltése minden esetben az érkezés előtt szükséges.
A fizetés kizárólag online, a weboldalunkon keresztül lehetséges bankkártyával, illetve átutalással. Készpénzes fizetésre nincs lehetőség.Amennyiben banki átutalással kíván fizetni, kérjük lépjen kapcsolatba velünk!
A tranzakcióról szóló számlát minden esetben e-mailben küldjük el Önnek. Amennyiben céges számlát szeretne igényelni, kérjük lépjen kapcsolatba velünk és adja meg a cég adatait (név, cím, adószám). Kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben Ön utazásközvetítőn keresztül fizetett, a számlát az adott weboldal tudja Önnek biztosítani.
Minden foglalás garantálásához szükséges egy érvényes bankkártya vagy kaució. A megadott bankkártyán 100 EUR összeget blokkolunk az esetlegesen okozott károk és eltűnt tárgyak fedezésére. A blokkolást az elutazást követően oldjuk fel, miután meggyőződtünk az apartman kifogástalan állapotáról.
Csoportos vagy hosszútávú foglalás esetén a vezetőség fenntartja a jogot magasabb kaució kérésére. Amennyiben ez az Ön foglalását érinti, kapcsolatba lépünk Önnel.
Kapcsolatba léphet velünk telefonon, e-mailben, WhatsApp-on vagy a weboldalunkon keresztül is. Ne aggódjon, annak ellenére, hogy nem találkozunk személyesen, ott leszünk, hogy segítsünk Önnek. Amennyiben a probléma személyes megjelenést igényel, nyitvatartási időnkben 30-40 percen belül a helyszínen tudunk lenni.
Amennyiben bármilyen kérdése vagy kérése merülne fel, taxit vagy reptéri transzert szeretne igényelni, esetleg turisztikai információra lenne szüksége, kérjük forduljon hozzánk bizalommal, örömmel segítünk!
